三井住友海上がLINEを活用した新サービスを開始

三井住友海上は、2016年5月31日に「LINE」を活用した新サービスの提供開始を発表しました。2016年7月29日にサービス開始予定です。以下は三井住友海上のプレスリリースより。

「LINE」を活用した新サービスの提供開始について

MS&ADインシュアランス グループの三井住友海上火災保険株式会社(社長:原 典之)は、7月下旬から、LINE株式会社(社長:出澤 剛)が運営するコミュニケーションアプリ「LINE」を活用し、新たなお客さま向けサービスを開始します。

「LINE」の国内登録者数は6,800万人を超えており、生活インフラとして幅広く浸透しています。本サービスは、この「LINE」のトーク機能や個人認証機能を活用し、保険の契約内容の確認や事故の連絡ができるなど、万一の事故や災害の発生時に役立つ機能を備えています。なお、「LINE」からの取扱代理店の照会や事故の連絡等のサービスは、保険業界で初めてです(当社調べ)。

参照:http://www.ms-ins.com/news/fy2016/pdf/0531_1.pdf

三井住友海上のLINEを活用した新サービス

今や国内登録者数6,800万人を超えるコミュニケーションアプリ「LINE」。三井住友海上の新サービスは、LINEのトーク機能や認証機能を利用して、事故や災害時の連絡や保険契約の内容確認をすることができるものです。

サービスの概要

  • (1)開始時期:2016年7月29日(予定)
  • (2)対 象 者:三井住友海上の「お客さまWebサービス」に登録済みの方
  • (3)利用方法:お客さまWebサービスに新設する「LINE友だち追加」ボタンを押下
  • (4)主な特長:
    【トーク画面を活用した簡潔な手続き】
    ID・パスワードを都度入力することなく、「LINE」からお客さまWebサービスを利用することができます。また、「LINE」のトーク画面で「契約確認」「事故連絡」「代理店」のボタンを押すなど、簡潔な操作のみで、契約内容や代理店の照会画面につながるURLが表示されます。
    【事故・災害時の活用】
    事故や災害の発生時に、ご自身の保険契約に関する情報を持っていない場合でも、「LINE」で契約内容の確認や事故の連絡ができます。
『LINE』と『お客さまWebサービス』が連携! 契約内容の確認や事故発生時の連絡が簡単にできます。

サービス利用時のイメージ

三井住友海上のLINE新サービス

今後サービスは拡充予定

今後LINEを活かしたサービスは拡充予定で、保険金請求に関する案内、海外旅行保険などの情報を発信していくとのこと。

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海外旅行保険比較ネット 編集部
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