サポート

損保ジャパン海外旅行保険

損保ジャパンの海外旅行保険は、いつでもどこでも24時間日本語サポート。海外滞在中のまさかのトラブルに役立ちます。

短期の海外旅行保険なら・・・

渡航期間が3ヶ月以内の方は、損保ジャパンの『新・海外旅行保険off!(オフ)』で、インターネット契約が可能。
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海外旅行中のケガや病気、盗難など身の回りで起こるトラブルにも充実のサポート体制。損保ジャパンなら「海外メディカルヘルプライン」「海外ホットライン」「海外とらべるサポート」など様々なサービスで安心。

海外旅行中のケガや病気でお困りの時、「海外メディカルヘルプライン」がサポートします。

キャッシュレス治療の手配

キャッシュレシュ治療が可能な病院をご利用いただく場合、病院への支払保証のご連絡をします。

すでに病院等に収容されている場合、病院側へキャッシュレス治療提供の交渉をします。

手続き簡単！現金不要の「キャッシュレシュ治療サービス」: 1.「海外メディカルヘルプライン」へ連絡; 2.対応病院窓口で、保険証券（または保険契約証、インシュアランスカード）を提示; 3.損保ジャパン所定または病院備え付けの保険金請求書に必要事項（証券番号等）を記入; 4.これでOK！医師の治療を受けられます。

病院／医師の照会・予約

病状、滞在地、診察希望時間帯にあわせ、病院／医師を紹介・予約します。

宿泊施設滞在中で緊急の場合、宿泊施設のフロントと連絡をとり、往診手配・救急車手配をします。

医療通訳サービス

ケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、電話による医療通訳サービスを提供します。

ご家族等の救援者へのサポート

３日以上続けて入院された場合、病院へ駆けつけるご家族の渡航のお手伝いをします。

緊急移送手配

事故現場への救急車・緊急ヘリ・緊急医療チーム派遣手配をします。

チャーター機・付き添い医師／看護師の手配をします。

移送先となる最寄先進国における受け入れ病院の手配をします。

退院後の帰国手配

帰国便の手配をします。日本の病院へ転院の場合、航空会社への患者登場手続きをします。

主治医の指示に基づく付き添い医師／看護師の手配をします。

携行品の損害や賠償事故等でお困りの時、「海外ホットライン」がサポートします。

携行品の盗難・破損事故相談サービス

盗難事故の警察等への届け出のアドバイスや、必要書類についてご案内します。

賠償責任事故相談サービス

賠償事故を起こされた場合、先方との示談交渉に関するアドバイスや、必要書類についてご案内します。

保険金請求方法案内

保険金請求に関するさまざまなご相談や必要書類についてご案内します。

海外旅行中の事故で破損したカメラやノートパソコンの修理に際し、引き取り・修理・納品まで損保ジャパン指定の修理会社で行うサービスです。

修理代金を立て替える必要がないため現金不要で便利なサービスです。

旅行中に事故や病気以外のことでお困りのとき、「海外とらべるサポート」がさまざまなサービスを提供します。

電話による通訳サービス: 海外で各種トラブルにあった際に、電話による通訳を行います。
メッセージの伝言サービス: ご自宅や友人・ご親族などへの簡単なメッセージを電話・FAXなどでお知らせします。
ご依頼いただいた先へお知らせできなかった場合は、その旨ご連絡します。
空港・宿泊施設間の送迎予約・手配の代行: 空港と宿泊施設間を送り迎えするお車の手配を代行します。
航空券の予約・情報提供のサービス: 航空券の予約・手配を行います。
航空機の時刻表に関する情報提供を行います。
宿泊施設の予約・情報提供のサービス: 宿泊施設の案内、予約、手配を行います。また、宿泊料金やサービスの内容などの情報提供を行います。
パスポートのトラブルに関するサポート: パスポートの紛失・盗難の際に、再発行の手続方法などについてご案内します。
クレジットカードのトラブルに関するご相談: クレジットカードの紛失や盗難の際に、カード会社への手続方法などについてご案内します。
旅行に関する安全情報の提供サービス: 海外の各都市に関する安全情報や、気候・天候に関するアドバイス、予防接種など健康関連情報、祝日などの情報をご提供します。